在服事中，有经验并不能真正救人上岸，服事需要恩典的智慧。什么是恩典的智慧？恩典的智慧涉及哪些方面？
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牧养的服事中，很多时候是陪伴。陪伴中，又有很多时候是经历对方的困惑、伤痛和倾诉。因此当羊主动联系时，你心中多少有个感觉——“有问题”了。但是，面对生命中一个个大问号抛过来时，要怎样反应呢？我们心中有部属灵百科全书可以应对吗？
当你牧养的羊发生问题
年轻时，和先生在青年团契服事，好像一下子浸泡入许多人的伤痛或罪的故事大海中。每位契友的隐藏故事都对我开放，很多事已超乎自己过去的经验和见识。有公婆要用电话线勒死儿子二婚的媳妇，这媳妇凌晨逃至我家的；也有交往不公开，为帮男方办美国居留证，一冲动跑到拉斯维加斯办结婚，家人和教会却全无所知的……
种种不可思议的状况，让人觉得人性很复杂，罪行又特别有创意。每次都得吞下张口结舌的吃惊，努力消化对方的故事。但囿于牧养职责，便努力搜刮出一些智慧的言语回应。也是在那个时候，我开始向神求“所罗门王的智慧”。
然而年轻时的我，祷告也不太上道。信主后，又从未被人牧养过，生命全靠自己摸索，有点像乡下长大的野孩子，怎么养也长大了。既和神的关系若即若离，面对对方捧过来的伤口或挣扎，努力地上下求索，也总能找到一些话语回应。有没有效果呢？应该有吧！因为找我的人愈来愈多，多次听到的回应是我“洞察很锐利，说话一针见血”。既然如此，那么，为何没有一个人被我拉上岸呢？
为何有经验却无法救人上岸？
是的，没有一个。一段时日后，都仍在大海中挣扎着浮沉。
因而重复地出现问题，重复地找上门，我服事得愈来愈不堪负荷，也愈来愈感觉问题怎么没有结束的一天？于是不断想从新约耶稣的服事中学习。耶稣总能源源不绝地爱下去，为何？终于有一天恍然：因为祂是神！而我，只是个人。
而我这个人正感觉疲惫无比，面对重重问题只想逃避！也逃了两年，有一段时间什么服事都不想接，谁的问题都不想听。直到灵里又感觉稍微有点力量后，才再投入服事。
但对要用恩典的智慧去服事人，却是到了服事后面的阶段才渐渐稍有体会。发现自己早期的服事，比较属于“陪人喝水”的阶段。既没有能力把对方拉上岸，自己有时也看不清黑暗中的灯塔在哪里。但是服事的热情在，就在海水中陪对方一起泡，没天没夜，随叫随到。但是不管陪多久，对方都还是在海中沉溺。
这是一个服事的现实。最后，因为自己的资源有限，便只能针对那些自己也有动机想要上岸的人出力气；其他人，就只好放手了。
所以我的“洞察锐利”出了什么问题吗？
现回首看，所谓的“洞察”只在于可以准确地把对方的故事归纳出“问题”所在。但是我的回应却是“街头智慧”，是我的人生经验提炼出的心得。既然经验有限，自然起不了大用。
若说所有人性挣扎都脱离不了人的罪性和灵魂的扭曲，那么，要解开层层困惑，是否也脱离不了属灵的智慧呢？
恩典的牧养，需要有恩典的智慧。早期服事，我缺的就是恩典的智慧。
箴言书中有很多经文谈到智慧。其中形容智慧是一能言善辩，而且睿智优雅的女人。
智慧也是一棵生命树，持守她的人就能得福。(参箴3:18）智慧更能使人尊荣，能将华冠加在人头上，为人端上一顶荣冕。（参箴4:8-9）而且，义人的口是生命的泉源（箴10:11），说出来的话语会滋生智慧（参箴10:31）。
所以智慧可以祝福人、尊荣人，智慧的话语是富有生命的话语，可以在人心中带出生命，而且是更多的生命。这样的智慧要从何而来呢？
从恩典的聆听而来。
恩典的聆听
其实早期我的牧养也牵涉到大量聆听。正是聆听，让我能准确地说出对方的处境并剖析。但那时的聆听仍不算是“恩典的聆听”，因为恩典的聆听是带着问题的聆听，而非面对复杂的问题，只想给出两颗“属灵阿司匹林”，然后希冀干净利落地开悟解惑。
是的，恩典的智慧并不等同于给出建议。智慧从来不脱口而出，只有当我们坐下聆听对方的心声时，智慧才会渐渐浮现心头。而且是直到我们听到隐藏在门后的故事揭露，直到对方终于感觉被爱，直到对方的灵魂终于得到一句清晰锐利的神的话语，智慧才算完全现身。
所以当我们辅导一个人或听一个人的代祷事项时，其实需要带着问题聆听圣灵对这人要说些什么。有点像秘密警察带着耳机，眼观四面，耳听八方，注意周遭的声音；同时也在专注地聆听耳机里圣灵的微声细语。
只要我们耐得住，愿意等候，且少言少语，就会听到神说话了。
如果真的什么都没听到，也可以邀请对方一起来到神面前祷告。既然不知神想要我们怎么回应，至少我们可以带领对方一起直接到神面前去询问。之后，再等候神的答复。也许几天，也许更久。
但切切不可跳跃聆听直接进入祷告，因为恩典的聆听很大一部分是与对方的生命连结，且在连结中让对方感觉到被爱，才会达到聆听的“时候满足”。此时再祷告，对方会较有所领受。
所以恩典的聆听，一方面是在恩典中聆听对方的故事，一方面则是带着问题去聆听圣灵的回应。
经验是，有时神不见得会直接回应我的问题。祂也许会用更多问题来回应，让我们转问而得到更多内情。
或是，神会帮助我在脑中连结一些点，拼凑出比较完整的看见，让一些隐藏的真相开始浮出。
也有的时候，聆听中脑里会浮现哪节经文，透过这经文再重新调整自己所听到的东西。也有时，会发现哪个人、哪本书或哪些资源，可能会比自己更合适帮助对方，可以推荐给对方。
更有的时候，智慧只是单纯地与对方的伤痛认同，在沉默不语中安静地陪伴。
恩典的聆听，是一把打开智慧之门的钥匙。
恩典回应，助人聚焦十架
在恩典的聆听之后，则需要恩典的回应，而且是带有属灵智慧的回应。
很多时候，恩典的智慧是在适当的时候提出适当的经文。用这经文去帮助对方重新聚焦，去裱框他们所带来的生命图画。
其实牧养很大一部分是在帮人透过神的话语——而非自己直觉血气的话语——调整他们的眼光，重新看自己的伤痛。凡有怜悯心之人，很可能渴望拉人一把，但我们需要先分辨岸在哪里，自己是否有能力托住对方靠岸，还是我们也会被拖下水？
因此，这中间最需要操练的是“节制”，节制自己想要出手相助的冲动——或是一腔热血地想要安慰对方，或是提供一些生活上的实质帮助。当然，这些都很重要，但是这些都该在帮助对方有一个不同的角度看自己的苦难后，才出手。
恩典的智慧，其实是为对方指向十字架。在十字架的下面，和对方的苦难相遇。因为主耶稣也是在此与对方的伤口相遇。
其实，最搅扰人心的问题处，即是神宝座设立的地方。我们要做的事就是把对方指向基督的十字架，和祂的空墓。不论建议什么或提供什么，都是透过基督的智慧和能力在给出。
神大能话语重建生命图像
恩典的牧养，即尽力让神的话语在对方的生命中被彰显。当神将祂的话语放在我们心中时，对那些饥渴困惑的人或易怒固执的人，若愿意聆听并看见，就有什么奇妙的事会发生。
经文的特别，即在出发点和解读，都和我们人的直觉大不同。谁会想到痛苦有可能是“身上的一根刺”，为的是让我们谦卑或建立属灵品格？或者现在正经历的苦难，是为最后的荣耀能够更显辉煌？或是个人的苦难正是神彰显能力的地方？更或者，现今的苦难是神拣选祂仆人的炉？
就像神的先知哈巴谷，从未想过神会使用恶人管教祂所爱的子民。当人们找上门，寻求帮助时，当我们的教会陷入低潮失序时，我们的服事，就是帮助他们透过神的“违背常理”之言，重建他们的生命图景。
以赛亚对神的话语即有这样的经验：“雨雪从天而降，并不返回，却滋润地土，使地上发芽结实，使撒种的有种，使要吃的有粮。我口所出的话也必如此，决不徒然返回，却要成就我所喜悦的，在我发他去成就的事上必然亨通。”（赛55:10-11）
最触动我的，就是神的话语临到之时，是带着目的要成就祂所喜悦的事，且从不空手而归，直到完成神所托付之事。
所以也许我们可以这样说：“你是这样看的，我也是这样看的，但我们可不可以从神的角度来看这件事呢？”
神的话成为生命底蕴
在读谢恳德（Kenneth Sande）写的《我们和好吧！》一书时，让我忽觉耳目一新之处，即作者提问：在人的冲突中，神的心意为何呢？
此时，我忽觉眼光有个超越，看到关山难越的上面——是阳光灿烂。
其实为神的儿女提出建议，很多时候并没有实质的帮助。真正的大智慧，是在帮助他们看见在神的坐标里面，自己的问题是摆放在哪个位置，又有怎样的比例。
但是，只有当我们对神的话语熟悉，且常心意更新而变化地知所应用，才能帮助对方靠着神的话语重新摆放或聚焦。因此我们也需要让经文先在自己的生命中落实。
相信你们和我一样有过这样的神奇经验，就是读到的经文正对自己挣扎的处境说话，或预告将要发生的事。对圣经应用得越多，这些经文便越能化为生活的底蕴。一旦有需要时，就不会有“书到用时方恨少”之感了。
这些消化过的神的话语从我们口中吐出时，比较不会像法利赛人或文士硬生生地引用经文，因为是提炼过的血肉属灵经验。是这些化为生命底蕴的属灵看见，提供了我们洞察的观点和角度；而且不是在人间看事情的角度，而是超越人间，从天上往下看的角度，豁然开朗，重点乍现。
常想，“义人的口是生命的泉源”（箴10:11），相较那些法利赛人一开口吐出定罪的死亡语言，应是内里原来就有生命的泉源。而且，这生命是来自每天读经埋下的大把生命种子。
一旦有机会走入十字架底下，与对方的伤痛相遇，这些种子便会瞬间萌芽开花。这是神与我们同工的预备和积累。所有的生命学习即为此刻。而且给出的智慧越多，累积的智慧也越多。加上从过去到现在聆听的所有生命故事，使我们化为一“智慧的银行”，不断存进自己和他人的属灵经验，然后不断地给出恩典的属灵智慧。
而这一切都来自恩典的聆听和恩典的回应——自然，我也还在学习。
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